社内に​AI活用を​定着させるには？​ 推進役の​立て方と​内製化の​進め方

「ツールは導入したのに、気づけば誰も使っていない」——DXでよく起きる失敗です。AIも例外ではありません。Claude Codeのような便利な道具を入れても、社内に定着させる仕組みがなければ、一部の人が触って終わりになってしまいます。

逆に言えば、定着のコツは決まっています。特別な号令や大きな予算ではなく、推進役を立て、小さな成功を広げ、少しずつ内製化するという地道な進め方です。ここでは、その具体的な組み立て方を解説します。

推進役を立てる

まず必要なのが、社内で旗を振る推進役です。全社の合意を待つ前に、一人でも「これで現場を楽にしたい」という人がいれば動き出せます。推進役に向いているのは、次のような人です。

• 現場の業務を具体的に分かっている
• パソコンにものすごく詳しくなくても、新しいことに前向き
• 周囲に成果を共有するのが得意

大切なのは、推進役を孤立させないことです。経営層が「これは会社として応援する取り組みだ」と後押しし、時間を割くことを認める。この一言があるかどうかで、続くかどうかが大きく変わります。

小さな成功を見える形にする

定着は、理屈ではなく成功体験で進みます。

• まずは一つの業務で効果を出す（例：月末集計、点検表の集計など）
• その成果を数字と一緒に共有する（想定でも「数時間→数分」のように示す）
• うまくいった事例を、似た業務を持つ他の人に横展開する
• 「自分の業務でもできそう」と思う人を少しずつ増やす

一気に全社展開を狙うより、成功事例を一つずつ増やしていくほうが、結果的に早く根づきます。現場が「押しつけられた」ではなく「便利だから使う」と感じることが、定着の本質です。

内製化を進める

外部に頼りきりだと、いつまでも自走できません。目指すのは、現場が自分たちで小さな改善を回せる状態です。

• 作った仕組みの使い方をメモに残す（担当者が変わっても続く）
• 「日本語で具体的に指示する」という基本の使い方を共有する
• うまくいった依頼の仕方（プロンプト）を社内でストックする
• 最初は支援を受けつつ、徐々に現場だけで回す範囲を広げる

内製化は「全部自前でやる」という意味ではありません。難しい立ち上げは支援を受け、日々の活用は現場が担う——この役割分担が、無理なく続けられる現実的な形です。

まとめ

AI活用の定着は、推進役を立て、小さな成功を見える化し、少しずつ内製化する、という流れで進みます。派手さはありませんが、これが最も確実な道筋です。

SOLEONは製造業の社外戦略室として、Claude Codeの導入支援から推進役づくり、内製化までを伴走します。「社内に根づかせたい」「自走できるようにしたい」という段階こそ、お気軽にご相談ください。